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Preguntas Frecuentes

¿Que medida tienen los collares?

 

Tenemos medidas de 40, 45, 50 y 60 cm, algunas de ellas tienen extensión de 5 centímetros aproximadamente para que puedas ajustarlas según tu gusto.

Recuerda que en la descripción de cada producto encontrarás la medida de cada pieza.

Para saber hasta dónde te llegará cada cadena, toma una cinta métrica y colócala alrededor de tu cuello.

Mide la distancia en centímetros según lo indicado en la descripción del producto y junta el inicio de la cinta métrica con el valor en cuestión formando un círculo. (Por ejemplo junta el centímetro 1 con el 40. De esta manera tendrás una idea de qué tan largas o cortas te lucirán las piezas)

 

¿De que material son sus productos?

 

Todas las piezas son de distintos materiales, tenemos chapa de oro, acero inoxidable, plata y oro.

En la descripción de cada producto podrás encontrar de qué material son.

 

Los que tienen en descripción waterproof así como los de Plata y Oro pueden mojarse sin problema alguno.

 

¿Cómo debo cuidar mis piezas de chapa de oro?

 

Todas las piezas deberán tener los siguientes cuidados para conservarlas en su mejor estado a lo largo del tiempo:

1.- Evita el contacto con sustancias que contengan químicos como perfumes, desodorantes, cremas u otros.

2.- Limpialas únicamente con tu paño limpiador para evitar la acumulación de suciedad, no utilices limpiadores de joyas o detergentes.

3.- Evitar bañarte con tus joyas o mojarlas

4.- Trata de no dormir con ellas, ya que se pueden enredar o romper

5.- Cuida siempre abrir y cerrar los broches con delicadeza y no jalar o tirar muy fuerte de ellos.

6.- Recuerda que algunas personas tiene un PH más elevado, lo que pudiera ocasionar que las piezas se oscurezcan con el tiempo.

¿Cómo debo cuidar mis piezas waterproof ?

 

Todas las piezas deberán tener los siguientes cuidados para conservarlas en su mejor estado a lo largo del tiempo:

1.- Evita el contacto con sustancias que contengan químicos como perfumes, desodorantes, cremas u otros (esto puede hacer que la pieza tenga un leve cambio de tono)

2.-Trata de no dormir con ellas, ya que se pueden enredar o romper.

5.- Cuida siempre abrir y cerrar los broches con delicadeza y no jalar o tirar muy fuerte de ellos.

6.- Recuerda que algunas personas tiene un PH más elevado, lo que pudiera ocasionar que las piezas cambien un poco el brillo con el tiempo.

 

¿Cómo debo cuidar mis piezas de Plata ?

 

Todas las piezas deberán tener los siguientes cuidados para conservarlas en su mejor estado a lo largo del tiempo:

1.- Evita el contacto con sustancias que contengan químicos como perfumes, desodorantes, cremas u otros.

2.- Limpialas con un paño o toalla para joyería, puedes utilizar algún líquido especial para limpieza de joyería.

3.-Trata de no dormir con ellas, ya que se pueden enredar o romper

4.-Cuida siempre abrir y cerrar los broches con delicadeza y no jalar o tirar muy fuerte de ellos.

5.-Recuerda que algunas personas tiene un PH más elevado, lo que pudiera ocasionar que las piezas se oscurezcan pero puedes limpiarlas con productos especiales para Plata y volverán a recobrar su color y brillo.

6.-La Plata Dorada requiere de cuidados especiales como no bañarse con la joyería ya que esto puede hacer que el color dorado desvanezca más rápidamente.

 

¿Cuanto tarda en enviarse mi pedido ?

 

Los pedidos son enviados de 1-2 días hábiles después de que realizes tu compra.

 

Los pedidos personalizados tienen un tiempo de fabricación ( cada producto tiene su tiempo de fabricación en la descripción del producto) Tu pedido se personaliza y se envía con las especificaciones tan pronto sea terminado.

¿Puedo rastrear mi pedido?

 

Si, todos los pedidos tienen número de guía o rastreo con la cual puedes darle seguimiento desde la página de la paquetería que hayas elegido al momento de realizar tu compra.

 

¿Como obtengo el número de guía de mi envío ?

 

Tu número de guía será enviado a tu correo o WhatsApp de contacto que pusiste al realizar tu pedido.

De igual forma puedes solicitarlo vía WhatsApp al 9992597698

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